facebook
바로가기 메뉴
컨텐츠바로가기
주메뉴바로가기
하단메뉴바로가기

HOME - 365mc - 365mc 새소식

서브 컨텐츠 영역

365mc 새소식
[초고객만족실] 지점의 숨은 고수 CS리더! 하반기 맞아 지점 환경점검 시행
작성자 : 365mc 작성일 : 2023-08-30 조회수 : 6701

안녕하세요, '비만 하나만, 20년' 365mc입니다.


365mc는 각 지점별로 숨은 서비스 고수 'CS리더'들이 포진되어 있습니다.
지점의 CS리더는 전반의 고객 서비스 평가와 환경관리, 용모복장 등 다양한 영역을 관리하고 점검하는 없어서는 안될 지점의 핵심 인력이랍니다!
격주로 서비스응대 점검 및 환경관리를 체크하고, 매월 월례회의를 통해 지점의 현 상황을 전체 지점과 공유하고, CS전략을 세워 실행하는 핵심 역할을 하고 있습니다.👍👍👍👍👍

365mc의 CS리더의 핵심 역할 3가지
1) 고객의 눈으로 지점을 바라보고
2) 고객의 눈높이에서 지점을 점검하고
3) 초고객만족을 위해 지점의 유지 개선에 앞장서기

이번 8월 월례 회의에서는 지점의 서비스점검 및 환경관리 실태를 체크하고, CS리더의 눈으로 지점마다 개선 가능한 영역들을 지점내에서 발굴하는 회의를 진행 하였습니다.
환경관리 영역 중 일부 내용을 살짝 공개해 드립니다.🥰
 서울병원_CS리더 미션발표내용.jpg

전체 지점별로 2가지 미션을 각각 직접 발표하고 서로의 노하우를 공유하는 회의를 진행하였습니다.

초고객만족을 향해 가는 지점의 숨은 고수인 CS리더들이 있어 365mc의 서비스품질은 오늘도 맑음🌞이랍니다^^
앞으로도 초고객만족을 향해 나아가는 CS리더의 소식을 기대해 주세요😘

지방 하나만, 우리의 새소식을 클릭으로 응원해주세요.

앰블럼20주년.gif

이전글 이전
9.13(수) 365mc 전체 네트워크 정기교육으로 인한 서울, 경기권 지점 단축진료 안내
다음글 다음
청주점 9월 휴진 일정 안내
목록
검색
번호 제목 작성일 조회수
공지 5월 휴진일 안내 (근로자의 날 일부지점 제외 정상진료) 2025-04-10 994
공지 경축! K-지방흡입 세계화 수출 기여! 2025 보건복지부장관 표창 수상! 2025-03-27 2616
공지 365mc ‘지방흡입 지방추출량 예측 알고리즘’ 연구 논문, SCI급 국제학술지 등재 쾌거! 2024-12-05 10707
공지 인도네시아 순항 중인 'K-지방흡입', 이번엔 동남아 최대 미용·성형 시장 태국에 도전장 2024-10-02 7146
공지 365mc x 서울의대 연구팀, KSDS국제학술대회 논문 우수상 수상, 람스의 우수성 입증🥇 2024-06-24 16416
3022 왜 람스 하세요? 람스백과 <이달의 설문> 9월호! 2023-09-01 6503
3021 8월의 교대지방이 : 올 여름을 뜨겁게 달군🔥 테마별 바디라인 월말결산 🔍 동영상 2023-08-31 3352
3020 서울시와 함께하는 대국민 걸음기부 '걷지방' App 다운로드 안내 2023-08-31 7811
3019 홈페이지 서버 점검 안내 (완료) 2023-08-31 5872
3018 황금연휴 남들 쉴 때 지흡어때? 추석 연휴 OPEN ♥ 2023-08-31 9917
3017 천안점 9월 휴진 일정 안내 2023-08-30 3232
3016 청주점 9월 휴진 일정 안내 2023-08-30 3305
3015 [초고객만족실] 지점의 숨은 고수 CS리더! 하반기 맞아 지점 환경점검 시행 2023-08-30 6701
3014 9.13(수) 365mc 전체 네트워크 정기교육으로 인한 서울, 경기권 지점 단축진료 안내 2023-08-28 5330
3013 대구365mc병원, 인터뷰 성공기 런칭🎉 2023-08-25 3459
545556575859606162