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새소식초고객만족을 위해 서울365mc병원은 변신 중! (1층 OPEN, 2층 공사 중)
작성자 : 365mc
작성일 : 2023-10-27
조회수 : 2584
안녕하세요, ‘비만 하나만, 20년’ 365mc입니다.
<서울365mc병원>은 연간 1만건 이상의 수술을 집도하며 지금까지도 365mc를 대표하고있는 병원입니다.
20년이 지나도 꾸준히 찾아와주시는 고객님들에게 더 넓고 쾌적한 대기 공간을 제공해 드리기 위해
<서울365mc병원>이 새단장을 준비하고 있습니다.
※ 쾌적한 대기 공간을 위해 1층 안내데스크 & 대기공간 리뉴얼 완료!
<서울365mc병원>의 첫 인상, 바로 1층 안내데스크죠?
고객님에게 깔끔하고 좋은 첫인상을 드리기 위해 안내 데스크부터 탈바꿈하였습니다.
또한 대기 공간이 답답하지 않도록 탁 트이는 느낌을 줄 수 있는 거울 소재의 천장으로 변경됐습니다.
리뉴얼의 경우 대규모로 진행했기 때문에 일정 기간 동안 2층, 13층에서 접수가 가능했는데요.
10월 25일자로 1층에서 다시 접수를 받고 있습니다.
※ 대기 시간을 줄이기 위해 2층 상담실이 더 많아져요, 확장 공사 진행중
365mc 대표 지점답게 <서울365mc병원>은 상담대기 시간이 긴 것 같다는 고객님의 소리가 있었는데요.
대기 시간을 조금이라도 단축시키기 위해 2층 상담실을 확장시키기로 했습니다.
공사기간 동안 2층에서 진행되었던 약처방은 3층 / 탈의실은 13층에서 이용가능합니다.
3층 / 13층으로 올라가는 번거로움을 양해해 주시는 고객님들께 더 높은 초고객만족으로 보답하겠습니다.
이번 리뉴얼을 진행하면서 어떻게 하면 고객님에게 더 편안하고 쾌적한 공간을 제공해 드릴 수 있을까? 많이 고민했는데요.
20년, 40년이 지나도 꾸준히 초고객만족 실현을 위해 노력하는 <서울365mc병원>이 되겠습니다 ^^
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